...
prisgrossist: Bilforretningen Sulland Kongsvinger, som ligger ved Kongsvinger gjestegård, er nærmest for en prisgrossist i Norge å regne. FOTO: OLE-JOHNNY MYHRVOLD (arkiv)

Hedret for service

KONGSVINGER: For tredje gang på fem år vant Sulland Kongsvinger gjev pris for kundebehandling.

Thor Holt
Publisert 12.09.2012 kl 22:00 Oppdatert 13.09.2012 kl 12:20

Tips en venn på e-post:

Lakk og stas i Chicago

...

Bilfabrikantene har inntatt den vindfulle byen. Se hva Chicago Auto Show har å by på.

Se bildeserie

En ekte superbil

...

Lykan Hypercar har 750 hk, gjør 0-100 på 2,8 sekunder og LED-lyktene er omkranset av diamanter! Pris: 20 millioner kroner.

Se alle bildene
...
omgjengelig gjeng: Daglig leder Reidar Bekken (nr. 2 fra venstre) i Sulland Kongsvinger gir alle ansatte ros for utmerkelsen fra Ford Europa. Her sammen med verksmester Jan-Erik Jacobsen (fra venstre), servicesjef Rune Hesbråten og servicerådgiver Ståle Østgård.foto: thor holt

SullandGruppen

  • Består av 22 selskaper. Det er 15 bilforhandlerbedrifter og 7 andre virksomheter i SullandGruppen.
  • Selskapene i SullandGruppen har nå til sammen 510 ansatte, og omsatte i 2011 for 2,2 milliarder kroner.
  • De største merkene i SullandGruppen er Toyota, Volkswagen, Ford og BMW.
  • Det er også 7 andre virksomheter i SullandGruppen, de fleste knyttet til bil og eiendom.
  • Konsernet solgte 8200 biler i 2011 og har 65000 aktive kunder.

Hvert år deler Ford Europa ut tre såkalte Chairman's Awards, som går til butikker som utmerker seg innenfor salg og service i hvert salgsland. En av kategoriene går på kundebehandling – en pris bilforretningen Sulland Kongsvinger nærmest er å regne som grossist på i Norge. For 2011 gikk prisen til den Kongsvinger-baserte bilforretningen i kategorien for fremragende kundebehandling.

– Dette er en anerkjennelse av jobben vi gjør. Selv om det ikke betyr noe økonomisk, er det morsomt å få heder og ære for servicen vi yter, sier daglig leder Reidar Bekken.

Sulland Kongsvinger mottok denne prisen – gitt på bakgrunn av tilbakemeldinger fra kunder på servicemarkedet – for tredje gangen siden 2007.

– Jeg føler at vi har dette med kundebehandling under huden. Det er ikke noe vi har daglig fokus på, men dreier seg snarere om innarbeidede rutiner på huset.

– Vi er smertelig klar over at bilene på markedet blir likere og likere, og da er det viktig å skille oss ut på andre måter i forhold til konkurrentene. God kundebehandling er absolutt et område hvor det kan gjøres en forskjell.

– Vi i bilbransjen merker at lojalitet taper for pris- og kvalitetsbevissthet. Derfor er god service enda viktigere i dag enn for 20 år siden, sier Bekken.

Biler til salgs lokalt

Biler Til Salgs:


De nyeste annonsene:

Annonsere i avis og på nett?
Sett inn annonse

Zap over til Shanghai

...

Sjekk ut ZAP! Aptera og alle de andre bilene som fant veien til Shanghai Auto Show.

Se bildene

Bond gass på bilmesse

...

Daniel Craig kastet glans over New York International Auto Show. Sjekk ut bilene som glinset på messa.

Se bildeserie

404 - Not found

Error message: Got exception when fetching resource: Director returned null object for resource : /api.no/resources/relax/article/57/4370341/

Tips oss

TLF | 62 88 25 00
E-POST | tips@glomdalen.no
SMS/MMS | GLTIPS til 2005

Kontakt oss

TLF | 62 88 25 00
POST | Glåmdalen, postboks 757, 2204 Kongsvinger
BESØKSADRESSE | Gågata 20, Kongsvinger (Man-Fre kl. 09.00-15.30)
E-POST REDAKSJON | redaksjon@glomdalen.no
E-POST ANNONSE | annonse@glomdalen.no
E-POST ABONNEMENT | abonnement@glomdalen.no

glomdalen.no

ANSV. REDAKTØR/DAGLIG LEDER | Eivind Lid
NYHETSREDAKTØR | Tom Roger Hæhre
NYHETSLEDER | John Kristian Strand
NETTANSVARLIG | Per-Erik Stømner
Redaktøransvar
Redaktøransvar
Innholdet i utskriften er vernet etter åndsverklovens regler.
Utskriften er kun til privat bruk og kan ikke benyttes på annen måte.
Kopiering eller spredning av innholdet krever avtale med rettighetshaver eller Kopinor.